Sisällysluettelo
- Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
- Pelitarjonta Joka todella Hämmästyttää
- Turvallinen ja myös Turvallinen Toiminta
- Maksutavat ja myös Nostot
- Asiakastuki ja Palvelu
Mobiilipelaamisen Edelläkävijyys
Olemme erittäin ylpeitä siitä, kun LeoVegas Casino on kuuluisa kansainvälisesti mobiilipelien edelläkävijän asemasta. Perustettiin vuoden 2012 ruotsalaisen LeoVegas Gaming plc:n kautta, ja alusta tuolloin jo strategiamme fokus oli yksinomaan mobiilikeskeiseen pelikokemukseen. Kyseinen suuntaus huomioitiin vuoden 2016, kun lue lisää nappasi EGR:n Mobile-palkinnon of the Year tunnustuksen, mikä lujitti paikkamme kasinoteollisuuden parhaana toimijana.
Kehitystyö ei missään nimessä ole pysähtynyt ensimmäisiin vuosiin. Pelialustamme on tarkasti kehitetty pelaamaan täydellisesti eri laitteilla mobiileista tabletteihin sekä PC-laitteisiin. Asiakkaamme saavat pelaamaan täysin samasta pelivalikoimasta ja piirteistä huolimatta asiasta, minkä päätelaitetta käyttäjä käyttävät. Responsiivinen designimme varmistaa nopean latautumisen että sujuvan ja käyttökokemuksen.
Pelitarjonta Mikä Vaikuttaa
Pelikirjastomme kattaa yli 3000 peliä globaalin arvostetuimmilta pelintarjoajilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat mm. NetEnt peli, Microgaming-yhtiö, Play’n GO pelit, Evolution sekä Pragmatic. Kyseinen varmistaa sen tosiasian, että käyttäjämme löytää sekä klassikkopelit kuin myös tuoreimmat pelit nopeasti pelien ilmestyttyä pelisivustoille.
| Hedelmäpelit | 2500+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest |
| Jackpot-pelit | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods |
| Live-pelaaminen | 200+ | Live Blackjack, Live Roulette, Monopoly Live |
| Klassikot | 100+ | Ruletti, Blackjack, Baccarat |
| Urheiluvedonlyönti | 30+ urheilulajeja | Jalkapallo, Jääkiekko, Tennis |
Livekasinomme ansaitsee varmasti erityismaininnan. Kumppanuus Evolutionin kanssa takaa ensiluokan live-dealer-kokemuksen Suomen asiakkaille. Saatavilla on suomenkielisiä pelejä, mitkä ovat aina auki ympäri 24/7. Pelaajamme voivat mukaan peleihin mukaan suorana koulutettujen krupieerien vetämänä.
Minkä takia Käyttäjät Valitsee Meidät
- Lähes 3000 pelituotetta globaalin johtavilta valmistajilta
- Suomenkielinen alusta sekä tuki
- Pikaiset nostot tavallisesti samana päivän sisällä
- MGA:n toimilupa (MGA/B2C/520/2018) varmistaa turvallisuuden
- Erikoinen VIP-ohjelma säännöllisille pelaajille
- Toistuvat tarjoukset ja bonukset
Luotettava sekä Vastuullinen Toiminta
Varmuus on aina toimintatapamme peruskivi. Operoimme MGA:n peliviranomaisen lisenssin (MGA) myöntämällä lisenssillä, joka on eturivin parhaimmista ja tiukimmista sääntelyinstituutioista koko toimialalla. Lisäksi noudatamme Ruotsin peliviranomaisen sääntöjä kotimarkkinoiden toiminnassa.
Hyödynnämme alan parasta SSL-salaustekniikkaa suojataksemme jokainen henkilötiedot sekä maksuliikenteen. Vastuullinen pelikäyttäytyminen on meille meille tärkein asia, sekä meillä on monipuolisia apuvälineitä pelaamisen hallintaan. Asiakkaat saavat laittamaan talletuksen rajoja, tappiolimiittejä, peliaikarajoja tai halutessaan lukita pelitilinsä tietyksi ajaksi tai vaihtoehtoisesti pysyvästi.
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Ymmärrämme asian joustavat että turvalliset maksumenetelmät ovat erityisen asiakkaillemme merkityksellisiä. Siksi tarjoamme monipuolisen valikoima maksutapoja, jotka kaikki palvelee kotimaisia käyttäjiä erinomaisesti.
| Trustly | Välitön | 0-24h | Ripeä |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | Perinteinen |
| MuchBetter | Välittömästi | 0-24h | Nopea |
| Paysafecard | Heti | Ei mahdollinen | – |
| Zimpler | Välitön | 0-24h | Nopea |
Rahansiirtojen hoitamiseen panostamme erityisesti. Päämäärämme on aina prosessoida kaikki pelaajien rahansiirrot erittäin pikaisesti, ja yleensä suurimmassa osassa tilanteissa asiakkaat saava varat tilille vain muutaman tunnin kuluessa. Rahansiirroille ei ole ole säädetty epäreiluja enimmäismääriä, joka tuottaa meistä mielenkiintoisen valinta myös isompien nostomäärien asiakkaille.
Asiakaspalvelu ja Tuki
Asiakaspalvelumme toimii saavutettavissa ympäri vuorokauden suomeksi. Tiedostamme sen pelaamisesi yhteydessä voi helposti tulla tilanteita tai yllättäviä kysymyksiä, jotka kaikki edellyttävät nopeaa selvennystä. Niinpä tiimimme on tarkasti koulutettuja vastaamaan kaikkiin kyselyihin osaamisella sekä kohteliaisuudella.
Yhteyskanavamme
- Live-chat: Ripeän tapa tavoittaa meitä, reaktioaika alle 2 minuuttia
- Sähköpostiyhteys: Tarkempia kysymyksiä käsittelyyn, vastaus saapuu 24 tunnin aikana
- Puhelinyhteys: Suomea puhuva asiakastuki arkipäivinä
- Laaja Kysymykset: Vastaukset tyypillisiin kysymyksiin itsenäisesti
Olemme tietoisesti investoineet paljon käyttäjäkokemuksen parantamiseen. Palautekanavamme välityksellä keräämme jatkuvasti mielipiteitä käyttäjiltämme ja viemme palvelujamme käyttäjien vaatimustensa mukaisesti. Tällainen aktiivinen kehitystyö ilmenee mainioissa tyytyväisyyslukemissa että sitoutuneessa käyttäjäkunnassa.
LeoVegas symboloi niitä ominaisuuksia, miten modernin verkkokasinon pitäisi olla todella: turvallinen, monipuolinen ja käyttäjäystävällinen. Kasinomme yhdistää monipuolisen pelikirjaston, luotettavan toiminnan sekä mainion tuen. Olimme jo eturivin kasinoiden joukossa ymmärtämässä mobiilikasino roolin, ja juuri tämä pioneerihenki määrittää toimintamalliamme edelleen. Tervetuloa kokemaan pelaamaan pelikokemusta, missä sinä pelaajana olet keskiössä.