Tartalom
- Rendszerünk tech alapjai
- Gaming kínálatunk részletei
- Biztonsági eljárások
- Tranzakciós módszerek
- Játékos támogatás
Platform tech infrastruktúrája
A Casoola casino rendszer 2015-ös elindulása óta több, mint kétezer változatos game-et kínál játékosainak, ami hitelesített információ a máltai szabályozó hivatalos regiszterében egyaránt szerepel. A saját Casoola casino mobilra optimált platformja HTML5-ös alapokon épül, amely biztosítja az zökkenőmentes játéktapasztalatot összes modern készüléken, webböngészőtől függetlenül.
Platformunk fokozott figyelmet szentel a minden felhasználók igényeire, ezért egyénre szabott javaslatokat alkotunk az korábbi játék alapján. A saját algorithmunk folyamatosan vizsgálja a teljes játékos magatartást, annak érdekében hogy összes látogató számára fontos contentet nyújtson.
Innovációs célok
Platformunk updatei rendszeres időbeosztás mentén történnek, minden hónapban általában két jelentősebb fejlesztési ciklust valósítunk meg. Ezen a fejlesztések magukban foglalják újabb címek implementálását, gyorsítást valamint biztonsági protokollok fejlesztését.
Játékok kínálatunk részletei
Casinónk játékgyűjteménye több, mint ötven különböző szoftverfejlesztő partnertől származik, szavatolva ezáltal a diverzitást és kvalitást. Az portfóliónk tartalmazza a klasszikus nyerőgépeket, asztal játékokat, live kaszinó szekciót és egyedi témában készült slotokat.
| Slotok | több mint 1500 | NetEnt Pragmatic Play, Microgaming | 96,2% |
| Asztali címek | több mint 200 | Evolution Gaming és Playtech | 98.5% |
| Élő kaszinó | 150+ | Evolution Gaming Ezugi | 97,8% |
| Jackpot gameek | 80+ | NetEnt, és Red Tiger | 94.7 százalék |
| Video poker | 40+ | Play’n GO, NetEnt | 99.1 százalék |
Kizárólagos tartalmak
Casinónk boldog azzal, miszerint néhány címek kizárólag nálunk érhetők el magyar piacon. Ezek a különleges egyedi szerződések biztosítják, miszerint egyedi élménykört kínáljunk a magyar nyelvű játékosoknak.
Biztonság rendszerek
Az Casoola fenntartása folyamán kiemelt fontosságként kezeljük le az adatokkal kapcsolatos data security-t. Platformunk SSL-es 256-bites titkosítást implementál minden tranzakció és az adatforgalom közben, ami kompatibilis az banki szintű minőségű security standardoknak.
- Kétfaktoros azonosítási system összes loginhoz
- Szabályos külső védelmi ellenőrzések 3 havonta
- GDPR szabályoknak kompatibilis adatkezelési eljárás
- Automatizált anomália detektálás gyanús tevékenységek esetén
- Szeparált szerveres infrastruktúra az érzékeny kényes adatállományok megőrzésére
Engedély és a felügyelet
Működésünk a szigorú máltai gaming authority (MGA) engedélyével zajlik, ami az EU egy a legkeményebb szabályozási rendszerét biztosítja. Ez az licenc folyamatos szabályossági vizsgálatokat és a játékosvédelmi lépéseket követel meg.
Fizetési módszerek
Rendszerünk nagyszámú payment lehetőségeket nyújt, azért hogy valamennyi felhasználó felfedezze a neki részére legjobb lehetőséget. A jellemző lebonyolítási időszak befizetéseknél instant, míg withdrawal-öknél huszonnégy-negyvennyolc h időintervallumban mozog a választott metódustól szerint.
- Bankkártyás műveletek: Visa és Mastercard elfogadása instant beérkezéssel
- E-pénztárcák: Skrill, Neteller, és ecoPayz implementációval gyors kifizetési alternatívával
- Banki átutalás: Klasszikus valamint pillanatnyi transfer módok
- Kriptovaluták: BTC és az Ethereum támogatás name-free utalásokhoz
- Hazai payment lehetőségek: Magyar területen népszerű szolgáltatók beépítése
Ügyfél támogatás
Supportunk napi 24-es óra időtartamban, minden héten 7 napon folyamán rendelkezésre áll magyarországi beszélő munkatársakkal. Az response time live csevegés alkalmával kb. 45 másodperc, e-mail üzenet alkalmával azonban 2-es órán időn belül kapják felhasználóink a szükséges kimerítő feleletet.
Kaszinónk elköteleződött amellett, miszerint valamennyi megkeresésre hozzáértő és sebes választ kínáljon. Az support teamünk rendszeres training-eken vesz részt, azért hogy folyamatosan aktuális információkkal rendelkezzenek a rendszerrel valamint az elérhető gameekkel összefüggésben.