Sidinnehåll
- Vårt breda spelutrymme
- Trygghet och licens
- Betalningsalternativ och transaktioner
- Kampanjer och promotioner
- Vår kundtjänst
Vår stora spelutbud
På oss på Flamez Casino presenterar vi ett enastående urval av casinospel som passar alla typer av användare. Vårt spelbibliotek innehåller över 3000 spel från ledande utvecklare som NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Evolution Gaming. Vi har varsamt valt ut ut varje spel för att säkerställa högsta kvalitet samt underhållning.
Spelportföljen sträcker sig från klassiska spelautomater till moderna videoslots med progressiva storvinster. För bordsspelsentusiaster finns ett brett sortiment av roulette-, blackjack- samt baccaratvarianter. Vår live casino drivs av professionella dealers och erbjuder en äkta casinokänsla direkt i ditt hem med HD-kvalitet och realtidsinteraktion.
| Spelautomater | 2100+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Klassiska spel | 450+ | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live Casino | 300+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Jackpottspel | Över 150 | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Trygghet samt licens
Vi hos Flamez Spelsajt tar spelaransvar och säkerhet på största allvar. Vår verksamhet övervakas av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licens styrker att vi efterlever alla svenska spelregler samt lagstadgade krav som gäller för onlinekasinon.
All data som överförs mellan dig och vår plattform säkras med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker världen över. Vi arbetar med certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) som regelbundet kontrolleras av oberoende testorganisationer som eCOGRA och iTech Labs för att säkerställa rättvist spelande.
Våra säkerhetsmetoder inkluderar
- Tvåfaktorsautentisering för samtliga transaktion över 5000 kr
- Obligatorisk ID-verifiering enligt KYC-standarder
- Automatiska spelinsgränser samt självavstängningsverktyg
- Kontinuerlig övervakning av ovanliga spelmönster
- Samarbete med Stödlinjen och Spelpaus.se för problemspelshjälp
Betalningsalternativ och transaktioner
Vi förstår vikten av smidiga samt säkra transaktioner. https://flamez.com.se tillhandahåller därför ett brett urval av betalningsalternativ vilka passar svenska spelare. Alla insättningar behandlas direkt, medan uttag normalt hanteras inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Omedelbart | 0-2 timmar | 100 kr | Ingen |
| Swish | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kronor | Ingen |
| Banköverföring | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kr | Ingen |
| E-plånböcker | Direkt | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för varken insättningar eller uttag, vilket innebär att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är samtliga kasinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Bonusar samt kampanjer
På Flamez Casino premierar vi både nya samt lojala kunder generöst. Vårt välkomstpaket har utformats för att ge dig en perfekt start med extra spelkapital och free spins på utvalda slots. Samtliga erbjudanden följer Spelinspektionens regelverk med tydliga omsättningskrav som alltid presenteras transparent.
Nuvarande erbjudanden
- Välkomsterbjudande upp till 5000 kr fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva bonusar och personlig kontomanager
- Månatliga tävlingar med prispooler på över 100 000 kr
- Lojalitetspoäng som kan växlas mot bonuspengar eller gratissnurr
Samtliga våra erbjudanden följer ett omsättningskrav på max 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard och i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kronor per spelomgång när du spelar med bonusmedel för att skydda dig som spelare.
Vår kundservice
Flamez Kasino erbjuder kundstöd dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter vilka är tillgängliga via livechatt, e-post samt telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcenter med över 150 artiklar vilka täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam som arbetar med att lösa eventuella problem snabbt och effektivt.
Som licensierat kasino i Sverige följer vi samtliga konsumentskyddslagar och tillhandahåller möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess samt externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.